Preguntas frecuentes

La mayoría de nuestros pedidos se entregan en máximo 24hrs. y algunos incluso el mismo día. Sin embargo, puede variar dependiendo del día, horario y zona de tu compra. Para más información consulta nuestra política de envíos.

El costo de envío varía según el domicilio de entrega y va desde los $5 hasta los $60. Durante el proceso de compra podrás ver los costos antes de finalizar tu pedido.

Por el momento realizamos entregas en zonas específicas de León, Guanajuato, México. Para conocer si realizamos entregas en tu ubicación simplemente ingresa tu código postal durante el proceso de compra y te informaremos si podemos llegar hasta tu puerta.

Claro que sí, consulta nuestra política de cambios, cancelaciones y reembolsos para obtener más detalles sobre cómo proceder en estos casos.

Sí, contamos con establecimiento físico ubicado en la calle Héroes de la Alhóndiga 336, en los Héroes León, León, Gto. C.P. 37544. Cabe mencionar que el inventario de nuestra tienda online es más amplio y variado. Si quieres saber si tenemos algún producto en existencia en tienda física pregúntanos por WhatsApp o por teléfono.

Nuestros números de atención son 479 111 9253 (para compras en tiendas físicas) y 477 925 3570 (para compras online), en ambos podemos atenderte por llamadas o WhatsApp.

Te podemos atender de lunes a sábado de 9:30am a 9pm y domingos de 10:30am a 6pm.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu pedido llega dañado o incorrecto por favor contáctanos de inmediato. Para mayor información consulta nuestra política de cambios, cancelaciones y reembolsos.

Claro que sí, puedes rastrear tu pedido a través de whatsapp y en el apartado "mi cuenta".

¡Por supuesto! Si requieres factura solicítala el mismo día de tu compra en el correo [email protected]

Los precios pueden variar. En tienda física algunos productos pueden tener un mejor precio, sin embargo en línea ofrecemos mayor variedad de marcas y productos y la facilidad de compra desde casa con servicio a domicilio.