Nuestro servicio de envíos y entregas a domicilio por el momento es exclusivo para algunas zonas de León, Guanajuato, México. Para conocer si realizamos entregas en tu ubicación ingresa tu código postal y barrio (colonia) en el carrito para calcular el costo y si podemos llegar hasta tu puerta. Los costos de envío varían según la zona de entrega.
Trabajamos arduamente para garantizar entregas en un máximo de 24 horas. Sin embargo, pueden existir variaciones en el tiempo de entrega según el horario y día de tu compra. Todas las compras que realices de lunes a sábado antes de las 2pm son entregadas al siguiente día hábil. Para mayor claridad sobre el día que recibirás tu compra consulta la siguiente tabla:
El tiempo de entrega estimado de tus compras realizadas en días inhábiles, festivos o feriados es de 3 a 5 días hábiles.
En caso de que visitemos tu domicilio y no haya nadie que pueda recibir tu paquete te notificaremos en el transcurso del día como entrega fallida. El envío se reprogramará de acuerdo a nuestra ruta de entrega y realizaremos un intento más; en caso de que la entrega falle nuevamente tu pedido se almacenará en la tienda física para que puedas pasar a recogerlo dentro de nuestro horario laboral o podamos realizar un nuevo intento con costo adicional.
Para poder entregar tu pedido en sucursal es necesario que la persona que lo recoja tenga a la mano el número de orden.
Ofrecemos seguimiento de pedidos a través de tu cuenta o por WhatsApp en nuestro horario laboral para que puedas estar al tanto del estado de tu entrega.